こんにちはチケジャムNAVI、運営者の「MAYUMI」です。
チケジャムでチケットを落札したけれど、チケジャムの発券番号がどこにあるのか、どうやって使うのか不安になることもありますよね。
特に初めてだとチケジャムの発券番号が届かない場合の対処法やコンビニでの具体的な操作方法、売り方側のルールなど知っておきたいことがたくさんあるはずです。
この記事では私が実際に使って感じたコツや、皆さんの疑問を解決するためのヒントをまとめました。
最後まで読めば、安心して取引を進められるようになるはずですよ。
【記事のポイント】
- 発券番号の確認場所と通知タイミング
- 主要コンビニ別の具体的な発券手順
- 番号が届かない時の未着報告の手順
- 手数料の負担やトラブル時の補償制度
それでは早速本文にいってみましょう
チケジャムの発券番号取引の仕組みと受け取り方
まずはチケジャムで一番よく使われる「発券番号」を使った取引が、どのような流れで進むのかを見ていきましょう。
配送の手間がない分、スマホ一つで完結するのがとっても便利ですよね。
チケジャムの発券番号はどこで確認できる？
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チケットを購入した後、一番気になるのが「番号はいつ、どこで見れるの？」という点ですよね。
結論から言うと売り手さんが発送通知を完了した後に、取引画面で確認できるようになります。
具体的にはマイページの「チケット管理（買い手）」から該当する取引を選択すると、画面上に必要な番号が表示されます。
売り手さんが番号を入力してくれるとチケジャムから通知が届くので、それまではワクワクしながら待っていて大丈夫ですよ。
もし通知が来ても表示されない場合は一度ページを更新してみるのがおすすめです。
売り手さんが発送通知をするまではシステム上番号は表示されません。
支払いが終わってすぐに表示されるわけではないので注意してくださいね。
売り手から発送通知が来た後のチケットの受け取り方
売り手さんから発送通知が届いたら、いよいよチケットを手に取るステップです。
取引画面に表示された「発券番号」や「予約番号」を控えて、指定されたコンビニへ向かいましょう。
この時、注意したいのが「受け取り期限」です。
プレイガイドごとに発券できる期間が決まっているので、通知が来たらなるべく早めに発券しに行くのが安心かなと思います。
万が一、番号に不備があってお店の端末でエラーが出たとしても、早めに動いていれば売り手さんに連絡して修正してもらう時間が作れますからね。
セブンイレブンでチケットを発券する際の手順
セブンイレブンでの発券は、実は一番カンタンです！店内のコピー機を操作する必要はありません。
取引画面に表示されている13桁の「払込票番号」をメモするか、スマホの画面に表示してレジへ持っていきます。
店員さんに「インターネットのチケット発券をお願いします」と伝えて、番号を提示するだけでOKです。
その場でチケットが印刷され、内容を確認して受け取れば完了となります。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 必要なもの | 13桁の払込票番号 |
| 操作場所 | レジカウンター直行 |
| 支払い | 発券手数料（現金/nanaco/カード） |
ローソンのLoppiを利用した発券のやり方
ローソンやミニストップの場合は、店内に設置されている「Loppi（ロッピー）」という端末を使います。
少し手順が多いので、落ち着いて操作しましょうね。
Loppiのメニューから「各種代金・料金お支払い」または「ローソンチケット」を選択し、売り手さんから教えてもらった10桁の予約番号と電話番号を入力します。
入力が終わると「申込券」がレシートのように出てくるので、それを30分以内にレジへ持っていけばチケットを受け取れます。
電話番号は売り手さんが予約時に入力したものが必要になるので、取引メッセージでしっかり確認しておくのがコツですよ。
ファミマのマルチコピー機で発券を行う方法
ファミリーマートでは、店内のマルチコピー機を使用します。
以前の「Famiポート」機能がコピー機に統合されたので、画面から「チケット」のボタンを探してくださいね。
「予約済みチケットのお支払い・発券」を選択して、番号を入力する流れはローソンと似ています。
予約番号を入力して出てきた受付票をレジに持っていきましょう。
ファミマの場合、発券手数料の支払いにファミペイが使えることもあるので、普段使っている方には便利かもしれません。
店頭で支払う発券手数料と買い手の費用負担
ここで一つ、見落としがちなポイントがあります。
それはチケジャムでの購入代金とは別に、コンビニの店頭で「発券手数料」を支払う必要があるということです。
1枚あたり110円〜165円程度の手数料がかかるのが一般的です。
小銭を持っていくのを忘れないようにしましょうね。
これはチケジャムのシステム利用料ではなく、プレイガイドやコンビニ側のサービス料として発生するものです。
あらかじめ「数百円は別でかかるんだな」と思っておけば、レジで焦ることもなくなりますよ。
正確な金額については、転倒で提示される内容をご確認ください。
チケジャムで発券番号が届かない時のトラブル対処法
楽しみにしていたライブやイベントなのに、なかなか連絡が来ないと不安になってしまいますよね。
でも大丈夫、チケジャムにはちゃんと身を守るためのルールが用意されています。
万が一番号が届かない場合に送る未着報告の仕組み
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売り手さんが発送通知をしたのに番号が空欄だったり、そもそも発送通知自体が来なかったりする場合、「未着報告」という機能が使えます。
発送通知から一定期間（通常5日）が経過すると、取引画面に「未着報告」のボタンが表示されます。
これを押すことで事務局に「チケットがまだ届いていません」と伝えることができ、売上金の支払いをストップさせることができます。
チケジャムは「あんしん決済」を導入しているので、皆さんが受取通知をするまでは、お金は事務局が預かってくれているんです。
だから慌てて受取通知を押さないことが何より大切ですよ。
決済番号と発券番号を間違えないための基礎知識
意外と多いのが、「番号を入れたのにエラーになる！」というお問い合わせ。
これ実は決済番号と発券番号を勘違いしているケースが多いんです。
- 決済番号：チケジャムにお金を支払うための番号（落札直後に使う）
- 発券番号：コンビニで本物のチケットを受け取るための番号（支払完了後に使う）
支払いのための番号をLoppiのチケット発券メニューに入れても、当然エラーになってしまいます。
「今、自分はどのステップにいるのかな？」と一呼吸おいて確認してみるのが、スムーズに取引を終える秘訣かなと思います。
あんしん補償プレミアムの適用条件と補償内容
もし受け取った発券番号をコンビニで入力したのに「この番号は無効です」と言われたり、会場で入場を断られたりしたら…
考えたくないですが、そんな時の強い味方が「あんしん補償プレミアム」です。
これは購入時に任意で加入できるオプションで、トラブル時に事務局が返金などをサポートしてくれる制度です。
高額なチケットやどうしても失敗したくない大切な公演の時は、お守り代わりに加入しておくのがいいかもしれません。
ただし補償を受けるには「受取通知をする前に連絡する」など細かい条件があるので、利用する際は必ず公式サイトの最新情報をチェックしてくださいね。
売り方が知っておきたい発送通知と連絡のマナー
逆にあなたがチケットを譲る「売り手」になった時も、丁寧な対応がスムーズな取引に繋がります。
番号が判明したら、なるべく早く取引画面に入力してあげましょう。
番号だけをポンと送るよりも、「セブンイレブンのレジでこの番号を伝えてくださいね」「発券期限は〇日までです」と一言添えてあげると買い手さんもすごく安心します。
ちょっとした思いやりで、お互いに気持ちよくお取引ができるはずです。
またもし番号を間違えて入力してしまったら、すぐにメッセージで正しい番号を伝えてフォローするようにしましょうね。
まとめ：チケジャムの発券番号取引を安全に完了するポイント
最後にチケジャムの発券番号に関する取引を、ハッピーに終えるためのポイントをおさらいしますね。
一番大切なのは、「チケットを実際に手にして、中身を確認してから受取通知をする」というルールを徹底することです。
公演日や座席、枚数が合っているかを確認して、問題なければ感謝の気持ちを込めて受取通知をしましょう。
このステップを踏むことで初めて取引が完了し、売り手さんにお金が届く仕組みになっています。
少し難しいかな？と感じることもあるかもしれませんが、一つずつ進めていけば大丈夫。
皆さんが大好きなアーティストのライブを、最高の笑顔で楽しめることを心から応援しています！
記事内の情報は執筆時点の目安です。最新のルールや手数料、操作方法は必ずチケジャム公式サイトや各プレイガイドの案内を確認するようにしてくださいね。
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