こんにちはチケジャムNAVI、運営者の「MAYUMI」です。
せっかくチケットが売れたり買えたりしたのに、チケジャムの発送方法がよくわからなくて不安になっていませんか？
匿名配送は本当に安全なのか、売り手はレターパックのどちらを使えばいいのか、電子チケットはどうやって送るのかなど初めてだと悩みますよね。
私もコンビニ店員をしていた頃から配送には詳しかったつもりですが、チケジャム独自のルールには最初驚きました。
この記事では追跡ができる発送方法の選び方や、トラブルを防ぐための受取通知のタイミングなど最新の情報をわかりやすくお伝えします。
【記事のポイント】
- 推奨される発送方法と送料の負担ルール
- 匿名配送の使い方とメリット・デメリット
- 電子チケットや手渡しの正しい手順
- 発送トラブルを防ぐための梱包と通知のコツ
それでは早速本文にいってみましょう
チケジャムの発送方法(郵送方法)で推奨されるルールと郵送の手順
チケジャムで紙のチケットをやり取りする場合、ただ送ればいいというわけではありません。
トラブルを防ぐために事務局が決めた「鉄則」があるんです。
ここでは郵送時に守るべきルールと具体的な手順を見ていきましょう。
レターパックプラスを推奨する理由と対面受取の重要性
チケジャムで紙チケットを送るなら、日本郵便の「レターパックプラス」が一番のおすすめです。
なぜならチケジャムのルールでは「追跡ができること」と「対面で手渡しされること」が必須条件だからです。
レターパックプラスなら、配達員さんが受取人から直接サインや印鑑をもらって渡してくれるので、「届いた・届いていない」のトラブルを物理的に防げます。
一方でポストに投函されるレターパックライトは、追跡はできますが「対面受取」ではないため、もし紛失しても売り手の責任になってしまう可能性が高いんです。
せっかくの取引で損をしないためにも、少しの手間を惜しまずプラスを選びましょう。
普通郵便やスマートレター、特定記録郵便は追跡ができなかったり対面受取じゃなかったりするためチケジャムでは使用禁止とされています。
これらで送ってトラブルになっても事務局のサポートは受けられないので注意してくださいね。
売り手負担となるレターパックの送料と料金改定の影響
チケジャムでは、チケットの送料は「一律で売り手負担」と決まっています。
出品する時は、送料を含めた金額設定にするのが基本ですね。
注意したいのが、2024年10月に実施された郵便料金の改定です。
以前よりも送料が高くなっているので、利益計算を間違えないようにしましょう。
| 配送方法 | 改定前料金 | 改定後料金（2024年10月〜） |
|---|---|---|
| レターパックプラス | 520円 | 600円 |
| レターパックライト | 370円 | 430円 |
もし古い封筒（520円のもの）が手元にある場合は、差額分の切手（現在は80円分）を貼ればそのまま使えます。
コンビニでも切手は買えるので、発送前にしっかりチェックしてください。
発送通知に必須な追跡番号の正しい入力と管理方法
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チケットを発送したら、すぐに取引画面から「発送通知」を行いましょう。
このときレターパックの控えにある「追跡番号」を正確に入力することが何より大切です。
番号を間違えると買い手さんは「いつ届くの？」と不安になりますし、最悪の場合、事務局からペナルティを受けてしまうこともあります。
発送通知は必ず「実際にポストに入れた後」や「窓口で出した後」に行うようにしてください。
発送前のフライング通知は、買い手さんとの信頼関係を壊す原因になっちゃいます。
チケットの折れや水濡れを防ぐための安全な梱包手順
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チケットは金券と同じくらい大切なものです。
届いた時に折れていたり、雨で濡れていたりしたら、買い手さんはガッカリしてしまいますよね。
最低限以下のステップで梱包するのが私のおすすめです。
- チケットをビニール袋（OPP袋など）に入れて水濡れを防ぐ
- 厚紙や硬質カードケースで挟んで折れを防止する
- 中身が透けない封筒に入れる（レターパックならそのままでOK）
開封する時にハサミでチケットを切ってしまう事故も意外と多いんです。
チケットよりも一回り大きいクリアファイルに入れるなど、開けやすさへの配慮があると評価もアップしますよ！
住所を隠して送れる匿名配送の利用条件とメリット
「自分の住所を教えるのはちょっと怖いな……」という時に便利なのが、チケジャムの匿名配送機能です。
事務局を一度経由することで、お互いの個人情報を伏せたままチケットを送れます。
ただし利用するには本人確認が完了している必要があります。
また事務局を経由する分、通常の配送よりも手元に届くまでに時間がかかります。
公演日が迫っているチケットの場合は、匿名配送を使わず直接送ったほうが安全なケースもあるので、スケジュールには余裕を持って利用しましょう。
チケジャムの発送方法(郵送方法)における電子チケットと手渡し
最近は紙のチケットよりも、スマホで表示する「電子チケット」が増えていますよね。
郵送とは全くルールが異なるので、ここでしっかり確認しておきましょう。
電子チケットの分配機能を利用した権利譲渡の手順
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電子チケットの場合、郵送の代わりに各プレイガイド（ぴあ、イープラス、ローチケなど）の「分配機能」を使って送ります。
基本的には専用のURLを取引メッセージで送ったり、相手の電話番号宛にチケットを送ったりする形になります。
各サービスごとに「LINEで送る」「アプリで渡す」など方法がバラバラなので、出品する前に必ず公式の分配ガイドを確認しておくのがベストです。
慣れるまでは少しドキドキしますが、手順通りにやれば意外と簡単ですよ！
QRコードのスクリーンショット譲渡が禁止される理由
「URLを送るのが面倒だから、QRコードの画面をスクショして送っちゃダメなの？」と思うかもしれませんが、これは絶対に避けるべき発送方法です。
最近の電子チケットは数秒ごとにQRコードが更新される「動的QR」だったり、スクショでは入場できない設定になっていたりすることが多いんです。
もしスクショを送って買い手さんが入場できなかった場合、売り手の責任として全額返金になる可能性が高いので、必ず公式の分配ルートを使いましょう。
正規の分配ができないチケットは、チケジャムでの取り扱い自体が難しい場合があります。
出品前に「分配可能か」を必ずチェックしてくださいね。
コンビニでの発券番号を共有する際の注意点と流れ
コンビニ発券の場合は、売り手が支払いを済ませた後に発行される「引換票番号」を買い手さんに伝えます。
買い手さんは自分の近くのセブン-イレブンやファミリーマートでチケットを手に入れられるので、送料がかからず便利な方法です。
この時のポイントは、「発券期限」を正確に伝えることです。
期限が切れてしまうとチケットが受け取れなくなり、大きなトラブルに発展してしまいます。
また買い手さんは発券したチケットの内容（公演日や席種）に間違いがないか、確認してから受取通知をしてくださいね。
公演入場後に行う受け取り通知のルールとトラブル対策
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電子チケットの取引で最も重要なのが、受取通知のタイミングです。
郵送とは違い、電子チケットは「入場できるまで有効かどうかわからない」という特徴があります。
そのためチケジャムでは「実際に会場に入場できた後に受取通知を行う」のがルールです。
売り手さんが「先に通知してください」とお願いするのは規約違反になることもあるので注意しましょう。
買い手さんは無事に入場できたら、興奮冷めやらぬうちに（笑）速やかに通知ボタンを押してあげてくださいね。
それが売り手さんへの一番の安心材料になります。
あんしん補償プレミアムで発送トラブルに備える方法
出典：チケジャム
どんなに気をつけていても配送中の紛失や、会場での入場拒否といった不測の事態はゼロではありません。
そんな不安を解消してくれるのが「あんしん補償プレミアム」です。
これは購入時に任意で入れるオプションで、万が一トラブルで入場できなかった場合にチケット代金などが返金される仕組みです。
高額なチケットや本人確認が厳しいとされる公演では、お守り代わりに加入を検討してみるのもアリかなと思います。
補償を受けるためには「未使用のチケット原本」や「会場に行った証拠（写真など）」が必要になることがあります。
トラブルが起きたら焦らず、まずは事務局に連絡して指示を仰ぎましょう。
まとめ：安全なチケジャムの発送方法(郵送方法)を理解して取引を終えるコツ
ここまで郵送から電子チケット、匿名配送まで幅広く解説してきましたがいかがでしたでしょうか。
チケジャムの発送方法で一番大切なのは、「お互いが安心できる客観的な証拠を残すこと」です。
紙チケットならレターパックプラスの追跡番号を正しく伝え、電子チケットなら公式の分配機能を使う。
そして何かあればすぐに取引メッセージで相談する。
この基本的なコミュニケーションが、スムーズな取引の鍵になります。
詳しいルールや最新の料金体系などは、必ずチケジャム公式サイトのガイドも併せて確認するようにしてくださいね。
正しく使いこなして、最高のエンターテインメントを楽しみましょう！
以上チケジャムNAVI運営者の「MAYUMI」がお届けしました。
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