こんにちはチケジャムNAVI、運営者の「MAYUMI」です。
大好きなアーティストのライブやスポーツ観戦。
どうしても行きたいイベントのチケットをチケジャムで見つけたとき、ふと気になるのが本人確認のことではないでしょうか。
チケジャムの本人確認のやり方はどうすればいいのか、どんな必要書類を準備すればいいのか、初めての方は少し不安に感じるかもしれませんね。
特に審査時間がどれくらいかかるのかが分からないと、取引がスムーズに進むかハラハラしてしまいます。
この記事では私が実際に調べたり体験したりしたことをベースに、チケジャムでの本人確認に関する疑問を分かりやすく解消していきます。
この記事を読めば迷わず手続きを進められるようになりますよ。
【記事のポイント】
- チケジャムでの本人確認に必要な公的書類の具体例
- 審査をスムーズに通過させるための撮影のコツ
- 本人確認を済ませることで得られる安心のメリット
- 審査に落ちてしまったときの主な原因と解決方法
それでは早速本文にいってみましょう
チケジャムの本人確認を行うやり方と必要書類の解説
チケジャムを安心して使いこなすために、まずは手続きの基本から見ていきましょう。
ここではなぜこの作業が必要なのかという背景から具体的な書類のルール、そして審査に通るためのちょっとしたコツまで私の視点でまとめてみました。
本人確認が必要な理由とチケット不正転売禁止法
そもそもなぜわざわざ身分証を出さなきゃいけないの？って思いますよね。
実はこれ単なるサイトのルールではなくて、「チケット不正転売禁止法」という法律が大きく関わっているみたいです。
この法律はチケットを不当に買い占めて高値で売ることを防ぐためのもので、プラットフォーム側にも「誰が取引しているか」を把握する責任があるんですね。
チケジャムが本人確認を徹底しているのは悪質な転売目的のユーザーを排除して、私たちファンのような「本当にイベントに行きたい人」が安全に取引できる環境を守るためなんです。
もし身元が分からない人ばかりだと偽物のチケットを売られたり、お金だけ取られたりするリスクが怖くて使えませんよね。
本人確認はいわば「私は怪しい者ではありません」という証明書のようなもの。
これがあるからこそ、見知らぬ人同士でも安心してチケットの譲り合いができるんだなと感じます。
なお法律に関する詳細な判断については、必要に応じて弁護士などの専門家にご相談くださいね。
審査にかかる時間と事務局の確認プロセスの流れ
申請を出してから「承認」されるまでの時間は、だいたい1営業日から3営業日くらいが目安のようです。
土日祝日は事務局がお休みの場合もあるので、週明けや連休前後はもう少し時間がかかるかもしれません。
私が調べてみたところ、基本的には運営事務局の担当者さんが一枚ずつ画像を目視で確認しているそうですよ。
そう考えると少し時間がかかるのも納得ですよね。
「明日までにチケットを売りたい！」という場合は、審査時間を考えて早めに申請を済ませておくのがおすすめです。
ギリギリだと出金の手続きなどで焦ってしまうかもしれません。
手続きの流れはとってもシンプルです。
マイページの「本人確認」メニューから、スマホのカメラで身分証を撮影してアップロードするだけ。
あとは事務局からの通知を待つだけなので、難しい操作は特にありませんでした。
もし4営業日以上経っても連絡がない場合は、迷惑メールフォルダを確認するか、公式サイトの問い合わせフォームから状況を聞いてみるのがいいですね。
運転免許証やマイナンバーカードなどの有効な書類
チケジャムで認められる書類は、基本的には「顔写真付き」の公的身分証明書です。
一番スムーズなのは運転免許証ですね。
私も元コンビニ店員だったので分かりますが、免許証は住所や生年月日がはっきりしていて、確認する側も一番信頼しやすいんです。
| 書類の種類 | 提出時の注意点 |
|---|---|
| 運転免許証 | 裏面に住所変更の記載がある場合は両面必須 |
| マイナンバーカード | 通知カードは不可。表面のみアップロード |
| パスポート | 2020年2月3日以前に発行されたもののみ有効 |
| 在留カード | 期限切れに注意。裏面も必要です |
注意したいのがパスポートで2020年2月4日以降に発行された「新デザイン」のものは、住所を記入する欄がないためチケジャムでは使えないみたいです。
またマイナンバーカードを出すときは、裏面の番号を写さないように気を付けてくださいね。
公式サイトには詳しいマスキングのやり方も載っているので、最新情報は必ず公式サイトをご確認ください。
健康保険証や学生証が受理されない理由と注意点
「顔写真がない健康保険証や、学校でもらった学生証は使えないの？」と思う方も多いはず。
残念ながらチケジャムではこれらは本人確認書類として認められていません。
理由はデジタルの審査だと「本当に本人が持っているか」を判断するのが難しいからだそうです。
健康保険証や学生証は偽造が比較的容易だったり、顔写真がなかったりするため、セキュリティの観点からNGになっているようです。
特にお子さんや学生さんが利用したい場合、顔写真付きのマイナンバーカードを作っておくと便利かもしれません。
一度作ってしまえばチケジャム以外のシーンでも役立ちますしね。
もしどうしても顔写真付きの書類が用意できない場合は、チケジャムのヘルプセンターに代わりの方法がないか相談してみるのも一つの手ですが、基本的には規定の書類が必要だと考えておいたほうが無難です。
審査に落ちて登録できない場合の主な原因と対策
せっかく申請したのに「非承認」になってしまうと、ちょっと凹みますよね。
でも落ちる原因のほとんどは単純なミスだったりします。
私がよく聞くのは、「チケジャムに登録した住所や氏名と、書類の内容が一致していない」というケースです。
例えば引越しをしたのにチケジャムのプロフィールを更新していなかったり、マンション名の入力を省略していたりすると不一致で落とされてしまいます。
再申請する前に、まずはマイページのプロフィール設定を見直してみましょう。
他にも書類の有効期限が切れていたといううっかりミスも多いみたいです。
また結婚などで苗字が変わっている場合も、旧姓のままの書類だと通らないので注意してくださいね。
まずは何が原因で否認されたのか、事務局から届くメールの内容をよく読んでみることが解決への近道です。
認証写真の撮影で光の反射やボケを防ぐコツ
意外と苦戦するのが「写真の撮り方」です。
スマホのカメラが高性能すぎて逆にピントが合わなかったり、部屋の電気が反射して文字が読めなくなったりすることがあります。
事務局の人は文字が読めないと審査できないのでここは丁寧に撮りましょう！
- 自然光の入る明るい場所で撮る（直射日光はNG）
- 書類を手に持たず、平らなテーブルに置いて撮る
- 書類の四隅がしっかり画面に収まるようにする
- ピントを文字に合わせ、ボケていないか拡大して確認する
特に免許証などのプラスチックカードは、斜めに傾けて「厚み」を写すように指示されることもあります。
これは「コピーではない本物のカードですよ」と証明するため。
影が入らないように工夫して、一番キレイに見える角度を探してみてくださいね。
売り手と買い手がチケジャムで本人確認をするメリット
本人確認は手間かもしれませんが、それを済ませることで得られるメリットは想像以上に大きいです。
特にお金のやり取りが発生する二次流通市場では、この「認証」が自分を守る盾になってくれます。
ここでは立場ごとのメリットを詳しく見ていきましょう。
売り手の売上金引き出しと口座登録に必要な認証
チケットを出品して無事に取引が終わっても、本人確認が終わっていないと売上金を手元に引き出すことができません。
これ意外と落とし穴なんです！
チケジャムでは売上金を受け取るための銀行口座登録に、本人確認の完了が必須条件となっています。
せっかく売れたのに、お金が受け取れないなんて悲しいですよね。
売上金には「入金から180日以内」という有効期限があるので、チケットが売れてから慌てるのではなく、出品するタイミングで本人確認も済ませておくのが一番安心です。
また売上金の振込先口座の名義と、本人確認をした人の名前が一致している必要もあります。
ご家族の口座を使おうとしても通らないので、必ず自分名義の口座を準備しておきましょうね。
住所を隠して発送できる匿名配送機能の仕組み
出典：チケジャム
「知らない人に自分の住所を知られるのはちょっと不安…」という方に朗報なのが、チケジャムの匿名配送機能です。
これを利用するためには、本人確認を済ませておく必要があります。
ヤマト運輸などの提携サービスを使えば、お互いの住所を明かさずにチケットを発送できるので、プライバシーを重視したい方には最高のメリットですね。
私も個人情報をネット上に流すのは抵抗があるタイプなので、この仕組みは本当に助かるなと思います。
特に女性の方や一人暮らしの方にとっては、安心感が全然違いますよね。
セキュリティをしっかり確保しつつ便利に使えるのが、今の時代のサービスという感じがします。
買い手があんしん補償プレミアムを申請する条件
出典：チケジャム
買い手側にとって最大のメリットは、「あんしん補償プレミアム」という制度を利用できる権利が得られることです。
これはもし届いたチケットが偽物だったり、当日入場できなかったりしたときに一定の補償が受けられる仕組みです。
この補償を申請する際にも本人確認が必要になります。
補償を受け取る人が「本当に取引をした本人か」を証明するために、身分証の提示が求められるわけですね。
万が一のトラブルに備えて、買い手の方も認証を済ませておいて損はありません。
もちろんトラブルがないのが一番ですが、数万円するチケットを扱うこともあるので、保険があるのは心強いですよね。
詳しい補償内容についてはチケットの種類によっても異なる場合があるので、購入前に公式サイトの補償規定をチェックしておくのがベストです。
認証済みバッジを持つ信頼できる出品者の見分け方
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自分が本人確認をするだけでなく、相手が済ませているかを確認することも大切です。
チケジャムの出品者プロフィールや商品ページを見ると、「本人確認済み」というマーク（認証バッジ）が付いている人がいます。
これが付いている人は、事務局に身分証を出している「実在が確認されたユーザー」ということになります。
【信頼度の見分け方ポイント】
・「本人確認済み」マークがあるか
・過去の取引評価が良いか（「良い」の割合が高いか）
・発送期限が守られているか
詐欺などの悪意がある人は、自分の足がつく身分証を出したがらないものです。
なので私はチケットを探すとき、できるだけ「本人確認済み」のマークがある出品者さんから買うようにしています。
これだけでトラブルに巻き込まれる確率をグッと下げられる気がしますね。
まとめ：チケジャムで本人確認を済ませよう！
ここまでチケジャムでの本人確認について、やり方やメリットをお伝えしてきました。
最初は「面倒だな」と感じるかもしれませんが、一度済ませてしまえばその後の取引が驚くほどスムーズで安心なものになります。
売り手さんは売上を確実に受け取るために、買い手さんはトラブル時の補償や信頼できる相手を見極めるために、ぜひこのステップを完了させてみてください。
チケジャムで本人確認をしっかり行うことは自分自身を守るだけでなく、イベントを楽しむ全てのファンにとっての「安心のインフラ」を作ることに繋がっています。
手続きで分からないことがあれば、チケジャムのヘルプセンターや公式サイトのQ&Aを覗いてみてくださいね。
最新のルール変更がある場合もあるので、最終的な判断は公式サイトの情報を優先してください。
それでは皆さんが素敵なイベント当日を迎えられるよう、心から応援しています！
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