【失敗しない！】チケジャムの電子チケットの受け取り方を徹底解説

こんにちはチケジャムNAVI、運営者の「MAYUMI」です。

せっかく楽しみにしていたライブやイベントのチケットをチケジャムで購入したのに、電子チケットの受け取り方が複雑で戸惑ってしまうことってありますよね。

いつチケットが送られてくるのか、もしアプリに表示されないときはどうすればいいのかと、不安な気持ちになるのは私もよくわかります。

この記事ではチケジャムでの電子チケットの受け取り方や主要なプレイガイドごとの具体的なやり方、そして困ったときのトラブル解決法まで私自身の経験も踏まえて分かりやすくお伝えします。

この記事を読めば、当日の入場までスムーズに進めるようになるはずですよ。

それでは早速本文にいってみましょう

チケジャムにおける電子チケットの受け取り方の基本

チケジャムで電子チケットをやり取りする際は、まず「代金は事務局が預かっている」という安心感を持ちましょう。

売り手から直接チケットを受け取るのではなく、指定のアプリやURLを介して権利を移転させるのが現代のスタイルですね。

ここでは具体的なサービスごとの手順を詳しく見ていきましょう。

電子チケットは物理的な紙がない分、スマホの操作や認証が重要になります。

事前に各プレイガイドのアプリをインストールし、会員登録を済ませておくとスムーズですよ。

イープラスのスマチケを分配で受け取る手順

出典：eplus

イープラスの「スマチケ」は、最もポピュラーな電子チケットの一つですね。

この場合、売り手から受取用URLがメッセージやメールで届くのが一般的な流れです。

受け取る側は、スマホにイープラスのアプリが入っている状態でそのURLをタップするだけ。

そうすると自動的にアプリが立ち上がってチケットがダウンロードされます。

ただし公演によっては「分配不可」となっていて、購入者と同行者が揃っていないと入場できない場合もあるので、取引前にチケットの情報をよく確認しておくのがおすすめかなと思います。

ローチケの電話番号認証とアプリ設定の注意点

出典：ローチケ

ローソンチケット（ローチケ）は、セキュリティがかなり厳しめなのが特徴です。

チケットはチケジャムに登録している電話番号ではなく、「ローチケアプリに登録している電話番号」に紐付いて送られてきます。

ローチケは電話番号とスマホ端末（SIMカード）をセットで認識します。一度チケットを表示した後に機種変更をしたり、アプリを消したりすると、チケットが二度と表示されなくなるリスクがあるので注意してくださいね。

売り手には必ずローチケで使っている正確な電話番号を伝えるようにしましょう。

1桁でも間違えると、チケットがいつまでもアプリに反映されない……なんてことになりかねません。

チケットぴあのMOALAや受取URLの使い方

出典：チケットぴあ

チケットぴあの電子チケットは、「MOALA Ticket」という仕組みがよく使われています。

これは専用アプリが必要な場合と、ブラウザだけで表示できる場合の2パターンありますね。

ブラウザ型の場合は、送られてきたURLを開くだけでチケット画面が出せます。

アプリ型（MOALA Pocket）の場合は、ぴあの「Myチケット」から連携して受け取る形になります。

どちらにしても「SMS認証」を求められることが多いので、スマホのショートメッセージが受信できる環境で操作するのがコツですよ。

アカウント貸与や発券番号による譲渡のやり方

公式の分配機能が使えない公演などで時々見かけるのが、売り手のアカウント情報を教えてもらう「アカウント貸与」や、コンビニで発券するための「発券番号」の共有です。

アカウント貸与は売り手のIDとパスワードでログインしてチケットを表示させますが、これは多くのプレイガイドで規約違反とされていることもあるので慎重に判断したいところです。

発券番号の場合は、セブン-イレブンやファミリーマートのマルチコピー機に番号を入力して紙のチケットを手に入れます。

この場合は、実際に発券して中身を確認してから受取通知を出すようにしましょうね。

チケプラのSMS認証エラーが届かない時の対策

出典：チケプラ

チケプラ（Tixplus）は、不正転売対策がガチガチに固められているサービスです。

受取時に「SMS認証コードが届かない！」というトラブルが結構多いんですよね。

原因	チェックポイント
拒否設定	海外からのSMS受信を拒否していませんか？
格安SIM	データ専用プランだとSMSが使えない場合があります。
番号ミス	登録した番号が今のスマホのものと合っているか確認。

もしどうしても届かない場合は、電話をかけて音声でコードを聞く「音声認証」も試してみてください。

正確な情報は公式サイトをご確認くださいね。

発送通知後にチケットが届かない時の未着報告

ticket navi

売り手が「発送しました」という通知を出してから5日が経過したり、公演日が過ぎたりするとチケジャムのシステムで、「自動的に取引が完了」してしまうことがあります。

もしチケットが届いていないのにこの期限が迫ってきたら、必ず「未着報告」ボタンを押してください。

未着報告をすることで、事務局が一旦支払いをストップしてくれます。

これを忘れて自動完了してしまうと後から返金を求めるのがすごく難しくなるので、自分の身を守るためにも絶対に覚えておいてほしいポイントです。

チケジャムで電子チケットの受け取り方を守るコツ

チケットを無事にダウンロードできても、まだ安心しきってはいけません。

電子チケットの取引で最も大切なのは、「本当に入場できるか確認すること」です。

ここでは、取引を最後まで安全に終わらせるための賢い立ち回り方をご紹介します。

売り手から「早く受取通知をしてほしい」と言われても、実際に入場するまでは待ってもらうのがチケジャムの公式なルールですよ。

入場後の受取通知がトラブルを防ぐための鉄則

ticket navi

電子チケットは画面が表示されていても、入場ゲートでスキャンしたときに「使用済み」だったり「無効」だったりする可能性がゼロではありません。

そのため受取通知は必ず「会場に入場できてから」送るのが鉄則です。

チケジャムのガイドラインでも、公演当日の入場確認後に通知することが推奨されています。

たまに「すぐにお金が必要だから」と急かしてくる売り手さんもいますが、規約違反になる可能性もあるので丁寧にお断りして入場を待ちましょう。

もちろん無事に入場できたら、売り手さんのためにも早めに通知してあげてくださいね。

本人確認のリスクと会場で入場できない時の備え

最近はチケット不正転売禁止法の影響もあって、入場時に「本人確認」が行われる公演が増えています。

特に顔写真付きの身分証提示を求められる全数検査がある場合は、二次流通のチケットだと入場を断られるリスクが高まります。

名義が自分のものでないチケットを持つ際は、その公演が過去にどの程度厳しくチェックされていたかをSNSなどで調べておくのも一つの手かなと思います。

ただ最終的な判断は各主催者のルールによるので、自己責任での利用になることは意識しておきましょう。

あんしん補償プレミアムで入場拒否に備える

出典：チケジャム

もしどうしても入場できるか不安……という場合は、チケジャムが提供している「あんしん補償プレミアム」への加入を検討してみてもいいかもしれません。

これは万が一会場で入場を拒否された場合に、チケット代金を補償してくれるオプションです。

ただし補償を受けるためには「入場拒否された証明（写真や記録など）」が必要だったり、申請期限が短かったりと条件があります。

詳しい適用条件については、必ず取引前に公式サイトのヘルプを確認してくださいね。

高額なチケットの場合は、一種の保険として考えてもいいかもしれません。

分配不可の公演における同時入場の注意点

「分配不可」のチケットで、売り手と一緒にゲートを通る「同時入場」という取引形態もあります。

この場合、当日に会場の外で待ち合わせる必要があるため、取引メッセージでのやり取りが非常に重要になります。

電波の悪い会場付近で連絡が取れなくなるのを防ぐために、服装や目印、具体的な待ち合わせ場所を細かく決めておくのが成功の秘訣です。

当日になって慌てないように、前日までにしっかり打ち合わせをしておきましょう。

安心なチケジャムの電子チケットの受け取り方についてまとめ

ここまで読んでいただきありがとうございます。

チケジャムでの電子チケットの受け取り方は、最初は難しく感じるかもしれませんが、ポイントさえ押さえれば決して怖くありません。

大切なのは、「指定されたアプリを正しく使うこと」、そして「入場するまで受取通知を出さないこと」です。

万が一のトラブルの際も、チケジャムの事務局は10時から19時までサポートしてくれます。

せっかく手に入れたチケットですから、ルールを守って最高の思い出を作ってきてくださいね。

この記事があなたのイベント参加を後押しする助けになれば嬉しいです！